SERVICIO Y SOPORTE

¿TIENE VÍDEO CON GUÍA RÁPIDA?

A: Sí, por supuesto. Basta con hacer clic en el vídeo que aparece a continuación en nuestro canal de YouTube.

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QUIERO PEDIR ALGUNOS ACCIONAMIENTOS,¿CUÁL ES EL PLAZO MEDIO DE ENTREGA PARA LOS ACCIONAMIENTOS, CONTROLES Y MANDOS?

A1: El plazo medio de entrega para los modelos estándar de los productos son 15 días laborables (cantidad < 200 juegos).

A2: El plazo medio de entrega para las versiones especiales de los productos son 30 días laborables (200 juegos ≤ cantidad < 800 juegos).

¿CÓMO TRAS LA INSTALACIÓN DEL ACCIONAMIENTO «BASE» AJUSTAR LOS VALORES DE «FUERZA MÁXIMA», VELOCIDAD DE «ABERTURA/CIERRE» Y RANGOS DE «ARRANQUE SUAVE / PARADA SUAVE»?

A: En el primer paso confirme en el panel de control su sistema de carriles (SL o HL o VL), luego, tras verificar el límite del rodado «AAS» (Auto Adaptive System), determina el „tipo de elevación y el estado de la altura y compensación" de la puerta. 


AAS realizará rápidamente el cálculo inteligente del programa más adecuado para ajustar el valor de «FUERZA MÁXIMA», velocidad de «ABERTURA/CIERRE» y rangos de «ARRANQUE SUAVE / PARADA SUAVE». Por supuesto, la gente puede en caso de necesidad cambiar cualquier ajuste siguiendo las indicaciones en el manual de uso. 


ACTUALMENTE TENGO EN CASA EL ACCIONAMIENTO DE PUERTA EN SECCIONES DE GARAJE 1200 N, SIN EMBARGO, TENGO LA SENSACIÓN QUE ESTE ACCIONAMIENTO DE MI PUERTA DE GARAJE DE 13㎡ NO TIENE LA SUFICIENTE POTENCIA, ¿PUEDO REEMPLAZARLO POR SU ACCIONAMIENTO DE CORRIENTE CONTINUA DE PUERTAS INDUSTRIALES?

A: Sí, por supuesto. En realidad es buena idea elegir nuestro accionamiento de puerta industrial BASE 35NM junto con el cual le proporcionaremos el eje extensor especial, sin embargo, la condición para ello es la existencia del lado fijo del accionamiento de la puerta.


- El modelo Base 35 Nm es idóneo para la puerta con tamaño de hasta 18 m2

- El modelo Base 35 Nm es idóneo para la puerta con peso de hasta 234 kg

- El modelo Base 35 Nm es idóneo para la puerta con altura de hasta 5,0 m

JUEGO DEL BOTÓN Y JUEGO DE LOS MÓDULOS DE EMISOR/RECEPTOR,¿CÓMO DEBO ELEGIR?

A1: En el caso de que su accionamiento de la puerta tenga el uso doméstico, elija el juego del módulo de emisor/receptor que es más cómodo y favorece a la protección de la privacidad.

A2: En el caso de que su accionamiento de la puerta se utilice en una empresa industrial/almacén/centro logístico/centro comercial, puede elegir el botón Push. Acceso más cómodo, no hay que llevar encima el emisor.

¿DEBO ELEGIR PARA MI PUERTA OTROS ACCESORIOS DE SEGURIDAD?

A1: - Gracias a la tecnología de la corriente continua lleva el abridor de puertas de garaje y puertas industriales Base también un interruptor incorporado y este se puede utilizar para la puerta de hasta 14 m2 de superficie (hasta la anchura de 4000 mm y altura de 3500 mm) sin elementos de seguridad activos. 



A2:  - En el caso de que el tamaño de la puerta supera 14 m2. 

Para una mayor seguridad de su puerta le recomendamos con hincapié nuestros accesorios de seguridad opcionales.


TENGO UNA PUERTA EN SECCIONES CON ELEVACIÓN VERTICAL 26 m2, ¿QUÉ MODELO DE ACCIONAMIENTO PUEDO ELEGIR?

- BASE 70Nm 

TENGO UNA PUERTA EN SECCIONES CON ELEVACIÓN ALTA 30 m2, ¿QUÉ MODELO DE ACCIONAMIENTO PUEDO ELEGIR?

- BASE 70Nm 

TENGO UNA PUERTA ESTÁNDAR EN SECCIONES 30 m2, ¿QUÉ MODELO DE ACCIONAMIENTO PUEDO ELEGIR?

- BASE 70Nm 

TENGO UNA PUERTA DOBLE DE GARAJE 14 m2 CON UNA PUERTA PEATONAL PEQUEÑA, ¿QUÉ MODELO DE ACCIONAMIENTO PUEDO ELEGIR?

A1: En el caso de la puerta sándwich en secciones con espuma BASE 35 Nm

A2: En el caso de la puerta de vidrio con marco de aluminio, BASE 50Nm

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